Продвижение бренда в соцсетях — дело непростое. Выстраивание репутации, общение с подписчиками и регулярный контент. А если SMM не приносит желаемых продаж, стоит ли вообще заморачиваться? Или, наоборот, когда от клиентов нет отбоя, можно ли обойтись без блога? ?
? В статье разбираемся, зачем бизнесу развивать соцсети, а в каких случаях SMM только навредит
⬆️ Вырастить продажи
Распространённая причина создать аккаунт компании — увеличить продажи. Клиентов в соцсетях привлекает не только красивая картинка, но и ценности бренда, и полезный контент.
Например, для бренда сумок рассказ о том, что при производстве вы не используете материалы животного происхождения, сблизит с целевой аудиторией. А рекомендации от стилистов, как выбрать модный аксессуар под тип фигуры, повысят лояльность потенциальных покупателей.
? Сблизиться с аудиторией
Бизнес, активно использующий социальные сети, может быстрее дотянуться до клиентов. Комментарии и обратная связь позволяют лучше понимать потребности и ожидания аудитории.
Интернет стирает границы между брендом и покупателями. SMM позволяет напрямую взаимодействовать с аудиторией в комфортной для неё среде, выслушать её боли и желания. Это создаёт ощущение общения с другом и повышает доверие.
? Продвигаться через соцсигналы
Жизненный мем или милое видео в ленте так и хочется переслать другу. Этим и пользуются бренды.
Развлекательный контент на странице компаний получает больше соцсигналов: лайков, репостов и обсуждений. Поисковые системы учитывают эту активность и используют её для определения релевантности и качества контента, что влияет на его позиции в выдаче.
Другими словами, чем больше читатели реагируют на публикации, тем лучше для продвижения.
? Повысить узнаваемость
По данным Datareportal, 4.5 млрд людей используют соцсети. А это 57,6% населения планеты. На онлайн-площадках пользователи не только общаются и отдыхают, но и ищут товары и услуги.
При грамотном определении целевой аудитории, создании уникального визуального стиля и продуманном продвижении ваш бренд точно увидят потенциальные клиенты.
И если с первого раза не купят, то запомнят, как минимум.
А хватит ли мощностей?
Прежде чем упаковывать и продвигать аккаунт, продумайте заранее, готов ли бизнес к потоку клиентов, если он произойдёт завтра или через неделю?
Например, хватит ли материала и ресурсов у производства для бренда сумок. Работающий профиль компании в соцсетях может расшатать бизнес. Получить в пять раз больше заказов и не справиться с объёмом — удар по репутации.
Поэтому лучше не спешить, если не готовы к повышенному спросу клиентов.
